Zakelijke energie, zoals het hoort
Een vraag over je contract. Onduidelijke meetgegevens. Een wijziging aan je aansluiting. Of een verzoek dat al weken openstaat.
Je hoeft niet zelf uit te zoeken of je bij de energieleverancier, het meetbedrijf of de netbeheerder moet zijn. Wij nemen het contact over, bewaken de voortgang en koppelen terug zodra er duidelijkheid is.
• je wordt van de ene partij naar de andere gestuurd
• je staat lang in de wacht
• je moet meerdere keren hetzelfde verhaal uitleggen
• een verzoek blijft openstaan zonder duidelijke terugkoppeling
• je weet niet precies welke partij verantwoordelijk is
• je hebt simpelweg geen tijd om er steeds achteraan te gaan
Een kleine energievraag kan zo onnodig veel tijd kosten. Dat regelwerk nemen wij van je over.
Zakelijke energie bestaat uit verschillende partijen met ieder hun eigen verantwoordelijkheid. Jij hoeft die verdeling niet uit je hoofd te kennen. Je legt je vraag bij ons neer.
Wij bepalen wie nodig is, nemen contact op en volgen het verzoek totdat duidelijk is wat er moet gebeuren.
Jij houdt één aanspreekpunt. Wij voeren de gesprekken erachter.
Wij zorgen voor:
✓ contact met de juiste energiepartij
✓ opvolging van openstaande verzoeken
✓ duidelijke terugkoppeling
✓ één aanspreekpunt voor jou
✓ minder tijd kwijt aan bellen en mailen
Je hoeft alleen betrokken te zijn wanneer we informatie of een beslissing van je nodig hebben.
We helpen bij vragen over bijvoorbeeld contracten en voorwaarden, tarieven en facturatie, gegevens en wijzigingen en openstaande verzoeken. Wij nemen contact op en bewaken de opvolging.
Vragen over meetgegevens of metingen? We kunnen helpen bij ontbrekende of afwijkende meetgegevens, vragen over meterdata, wijzigingen rond metingen of de afstemming met het meetbedrijf.
Bij vragen over je aansluiting of het energienet helpen we bij het contact met de netbeheerder. Denk aan aansluitingen en wijzigingen, lopende aanvragen, technische vragen of opvolging van openstaande verzoeken.
Bij een verhuizing, overname, nieuwe bedrijfsnaam of andere tenaamstelling zijn vaak meerdere energiepartijen betrokken. Daar hebben we een aparte dienst voor.
Leg je vraag bij ons neer. Wij zoeken uit wie nodig is, pakken het contact op en houden de voortgang voor je in de gaten.
Volledig onafhankelijk
Creëer rust in jouw energiezaken
Volledig vrijblijvend
Laat Melisia met je meekijken op een moment dat het jou uitkomt. Vrijblijvend en kosteloos.
Joyce helpt je direct verder. Duidelijk, persoonlijk en zonder wachttijden. Zoals het hoort.
Wil je persoonlijk spreken met een energie -expert? Elroy komt graag bij je langs.