Sheila Ahad
Klantenservice
Een conflict met je energieleverancier kost vaak veel tijd en energie. Wij helpen jou om het geschil eerlijk, transparant en zonder zorgen op te lossen. Zakelijke energie, zoals het hoort.
Veel ondernemers verdwalen in de kleine lettertjes en juridische taal. Wij vertalen dit naar heldere en begrijpelijke taal.
Een geschil vraagt veel aandacht. Wij nemen dit uit handen zodat jij je kunt focussen op je onderneming.
Leveranciers hebben hun eigen belang. Wij zijn volledig onafhankelijk en staan alleen voor jouw belang.
Door onze ervaring en kennis van de energiemarkt zorgen wij voor een efficiënte en eerlijke afhandeling.
Een zakelijk energiecontract brengt verplichtingen met zich mee, zowel voor jou als voor de leverancier. Toch kan er een moment komen waarop je het niet eens bent over de factuur, de levering of de voorwaarden. Dan ontstaat er een geschil.
Een geschil kan oplopen tot hoge kosten of zelfs juridische procedures. Juist daarom is het belangrijk om snel en zorgvuldig te handelen. Wij zorgen dat jouw kant van het verhaal gehoord wordt en dat er een oplossing komt die recht doet aan jouw situatie.
Benieuwd hoe wij jou hierin ondersteunen?
Wij kijken kritisch naar de situatie en verdedigen jouw positie.
Wij kijken kritisch naar de situatie en verdedigen jouw positie.
Onafhankelijke beoordeling van de situatie
Heldere uitleg van je rechten en plichten
Gericht advies op maat
Begeleiding in de communicatie met de leverancier
Veel geschillen gaan over facturen of contractvoorwaarden. Wij brengen duidelijkheid en zoeken naar een oplossing.
Controle van facturen en berekeningen
Analyse van contractafspraken
Opsporen van fouten en tegenstrijdigheden
Overzichtelijke onderbouwing richting de leverancier
Soms lijkt een rechtszaak onvermijdelijk. Wij helpen je dit te voorkomen.
Bemiddeling met de leverancier
Ondersteuning in formele bezwaarprocedures
Altijd focus op een praktische oplossing
Kostenbesparend en efficiënt
Veel ondernemers lopen tegen dezelfde problemen aan. Wij geven je alvast meer duidelijkheid.
Staat uw vraag of antwoord er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Anosh Ahad
Operationeel manager
