U kunt via de contactformulieren op deze website contact met ons opnemen. Wij nemen dan binnen 2 werkdagen contact met u op. Of u kunt telefonisch contact opnemen met onze afdeling advies en ondersteuning via telefoonnummer 074-2504552.

Wij hebben veel ervaring op het gebied van het toepassen van de geldende wetten en regels voor kleinzakelijke aansluitingen. waar nodig communiceren wij met de toezichthouder Autoriteit Consument en Markt (ACM)

Vraag de nieuwe energieleverancier om een bewijs dat u het contract heeft afgesloten. Volgens de wet is er namelijk toestemming nodig om een contract te sluiten.De energieleverancier kan het contract bewijzen door u bijvoorbeeld een kopie van het contract te sturen waarop uw handtekening staat. Of het sturen van de bandopname van het telefoongesprek. Uit 1 van beide moet duidelijk blijken dat u akkoord bent gegaan met de voorwaarden.

Met een machtiging mogen wij, maar ook een inkoopcollectief een contract namens u afsluiten. Vraag daarom om bewijs van de afgegeven machtiging. Als er geen machtiging is afgegeven, bent ook niet gebonden aan het contract.

U heeft een contract gesloten, of een machtiging afgegeven, maar u beschikte hierbij niet over de juiste informatie. Met deze informatie had u wel een goede keuze kunnen maken? Dan kunt u een beroep doen op dwaling. Dwaling ontstaan doordat het inkoopcollectief of de energieleverancier u verkeerde of te weinig informatie geeft. Volgens de wet heeft u het recht om het contract te vernietigen als er sprake is van dwaling. Dit betekent dat het contract niet bestaat. Hierbij is het wel belangrijk dat de energieleverancier of het inkoopcollectief weet wat belangrijk voor u is. Vraag hierin altijd naar de opname van uw telefoongesprek.

Komt u er na bovenstaand advies niet uit met het inkoopcollectief of de energieleverancier? Neem dan contact op met onze afdeling advies en ondersteuning op telefoonnummer 074-2504552. Onze adviseurs zitten met raad en daad voor u klaar. Ze kunnen u helpen met een plan van aanpak.

Wij helpen ondernemers die schade hebben geleden door het faillissement van de energieleverancier. Neem zo snel mogelijk contact op met één van onze adviseurs of consultants voor een eerste adviesgesprek.

Wij zijn gespecialiseerd in energiemanagement. Waar nodig kunnen wij u in contact brengen met gespecialiseerde advocaten uit ons netwerk. Hoewel wij zelf geen advocaten in dienst hebben, werken wij regelmatig samen met rechtsbijstandsverzekeraars, advocaten, curators en toezichthouders.

Dit is de factuur die u krijgt op basis van onze dienstverlening. Dit is op basis van uw jaarvolume en gecontracteerde jaren.

U moet voor ons zoveel mogelijk informatie aanleveren, waaronder getekende contract, de boete en voorwaarde van het contract. Wij als Netwerk Nederland hebben hier een dienstverlening voor om de boete aan te vechten. Wij kijken of de boete conform is met de energiewet, als dit niet zo is vechten wij deze aan.