Vacature
Medewerker klantenservice
Als medewerker van de klantenservice ben je het aanspreekpunt voor alle vragen van onze opdrachtgevers.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat onze klanten helder te woord en je plant een vervolg bij je collega’s .
- Je bent het eerste aanspreekpunt en ondersteuning van onze klanten binnen het vakgebied zakelijke energie.
- Je bent voor je collega’s een echte spil in het team advies en ondersteuning.
- Je verzorgt aanvragen van klanten, je plant de opvolging daarvan en het directe contact met klanten geeft je energie.
- Je werkt samen met adviseurs en consultants binnen Netwerk Nederland.
- Je beantwoordt inkomende telefoontjes van klanten, partners, overheden en potentiële klanten.
Wat bieden wij jou?
- Een vast contract binnen 1 jaar is mogelijk.
- Onbeperkte doorgroeimogelijkheden in het Netwerk Nederland Academy programma.
- Een aantrekkelijk salaris inclusief ieder kwartaal een winstuitkering.
- Pensioenopbouw.
- Een sportbudget van maximaal 300 euro per jaar.
- Een energiecontract met een scherp vast tarief.
- Leuke bedrijfsactiviteiten zoals karten, bowlen, uit eten en dansen.
- Een positieve bedrijfscultuur met respect voor hoe iedereen in het leven staat.
- Een collegiaal team van mannen en vrouwen van 18 tot en met 60+ jaar.
- We zijn een betrouwbare werkgever waar afspraken worden nagekomen.
Wat vragen wij van jou?
- Je bent betrouwbaar en leergierig.
- Je bent klant- en servicegericht.
- Je hebt respect voor alle mensen ongeacht achtergrond, keuzes, leeftijd en geslacht.
- Je hebt kennis van en bent vaardig in het gebruik van IT applicaties zoals Microsoft Office.
- Je bent communicatief en taalkundig sterk. Zowel aan de telefoon als in een persoonlijk gesprek.
- Je bent collegiaal, positief, daadkrachtig en je hebt een gezonde dosis humor.
- Jouw telefonische werkervaring is een pre.
- Je bent zowel mondeling als schriftelijk de Nederlandse taal machtig.
- Je bent beschikbaar van 20 uur tot 40 uur per week.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature?
Ik ben Anosh Ahad, verantwoordelijk voor processen bij Netwerk Nederland. Neem contact met mij op als jij vragen hebt over een vacature of als je wil solliciteren. Ik ben bereikbaar op werkdagen op 074-2504552 of via a.ahad@netwerknederland.nl
